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​Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Lieferungen, die zwischen dem Hotel/Restaurant Croix Fédérale (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und unseren Gästen bzw. Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Gast“) abgeschlossen werden.

1.2 Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen (z. B. Reservierungen, Buchungen von Hotelzimmern, Tischreservierungen oder andere Serviceleistungen) erkennt der Kunde die vorliegenden AGB an. Abweichende oder ergänzende Bestimmungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

1.3 Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und anderslautenden Vereinbarungen haben letztere (sofern schriftlich vereinbart) Vorrang. 

2. Reservation

2.1 Hotelzimmer-/Tischreservierung
 Ein Vertrag zwischen dem Gast und uns kommt zustande, sobald das Angebot vom Gast angenommen wird und wir die Reservierung schriftlich (per E-Mail, Fax oder Brief) bestätigen.

2.2 Eine Reservation wird mit der schriftlichen Bestätigung durch das Hotel rechtsgültig.
 Optionsdaten sind für beide Partei verbindlich. Das Hotel kann nach Ablauf Optionsfrist automatisch über die reservierten Tische/Zimmer verfügen.
 Das Hotel behaltet sich vor, Preis anzupassen, wenn der Veranstalter nachträglich Änderung der gebuchten Leistungen wünscht.

3. Zuteilung der Hotelzimmer
 Im Rahmen der gebuchten Zimmerkategorie obliegt die effektive Zimmerzuteilung zur Optimierung der Auslastung dem Hotel. Spezielle Zimmernummern und weitere Präferenzen werden nach Möglichkeit bei der Zuteilung berücksichtig. Es kann kein Anspruch seitens Bucher auf Präferenzen gestellt werden.
 Den Angaben der maximalen Personenanzahl pro Zimmer ist Folge zu leisten. Dies gilt ebenfalls für Kinder und Kleinkinder. Das Hotel behält sich vor, ggf. gegen Aufpreis eine grössere Zimmerkategorie zuzuteilen.
 


4. Preise und Zahlungskonditionen

 4.1 Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Service und Mehrwertsteuer. 
 4.2 Das Hotel behält sich vor, eine Anzahlung zu verlangen. In diesem Falle ist die Reservierung erst nach Erhalt des Betrages definitiv. Bei Annullation der Buchung innerhalb der kostenpflichtigen Annullierung Frist wird die Anzahlung nicht rückerstattet. 
 4.3 Bei einer Rechnungsanschrift im Ausland wird eine Kreditkartengarantie oder Bankzahlung der bestätigten Leistung zu 100% im Voraus verlangt (30 Tage vor der Anreise). Bei Bezahlung in Fremdwährung wird immer mit dem jeweiligen Tageskurs gerechnet. Bei einer Banküberweisung aus dem Ausland hat der Auftraggeber die Gebühren zu tragen. 
 Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungseingang ohne Abzug zu begleichen. Sämtliche Bankspesen oder Differenzen des Wechselkurses gehen zu Lasten des Rechnungsempfängers. 
 
5. Rücktritt und Kündigung durch das Hotel/Restaurant

5.1 Die unten aufgeführten Stornierungsbedingungen sind unabhängig von dem Grund der Stornierung und greifen auch bei Krankheitsfällen, Unfällen oder weiteren unvorhersehbaren Ereignissen. Bei Annullationen einer definitiven Buchung bedarf es einer schriftlichen Mitteilung.
Folgende Kosten werden verrechnet: 
 

  • Kostenfrei 14 bis 7 Tage vor Anreise, 17:00 Uhr.

  • ​50% der Tagespauschalen inklusive Hotelzimmer 6 bis 3 Tage vor Anreise, 17:00 Uhr.

  • ​100% der Tagespauschalen inklusive Hotelzimmer unter 2 Tage vor Anreise, 17:00 Uhr.



6. Check-in / Check-out 

Check-in ab 15:00 Uhr / Check-out bis 10:30 Uhr.
Je nach Verfügbarkeit ist ist gegen Aufpreis ein Early Check-in am Tag der Anreise sowie ein Late Check-out am Tag  der Abreise kurzfristig zubuchbar.

6.1 Parkplätze 

Unser Hotel verfügt nicht über einen eigenen Parkplatz. Im Gegenzug haben wir eine Partnerschaft mit dem Rathaus-Parkhaus, wo unsere Kunden einen Rabatt von 2 Franken pro Tag erhalten.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

6.3 Raucher 

Das Rauchen ist in allen Zimmern unseres Hotels verboten. Bei Nichteinhaltung dieser Regel sind wir berechtigt, 250 CHF für die Reinigung der Zimmers zu berechnen.

6.4 Ruhe / Nachtruhe

Die maximale Lautstärke für Musik, Gespräche und anderweitige Geräusche ist auf Zimmerlautstärke zu beschränken. Ab 23:00 Uhr muss jegliche Lärmbelästigung im Aussenbereich sowie auf den Balkonen eingestellt werden.

6.5 Haftung

Das Hotel lehnt im Falle von Diebstahl und Beschädigungen an mitgebrachten Gegenständen, Gepäck, Objekten und Materialien jede Verantwortung ab. Der Gast haftet gegenüber dem Hotel für Beschädigungen der Einrichtung oder des Inventars und für Verluste, die durch ihn selbst, seine Teilnehmer und Mitarbeiter verursacht wurden.

7. Nutzung unserer Webseite und Datenschutz

7.1 Webseite

 Für die Nutzung unserer Webseite (z. B. https://www.croix-federale.ch) und die dort angebotenen Funktionen gelten unsere Datenschutzerklärung sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

7.2 Datenschutz

 Der Schutz deiner personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung, welche einen integralen Bestandteil dieser AGB darstellt.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder in Verbindung mit diesen AGB und den abgeschlossenen Verträgen ist das Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens (sofern nicht gesetzlich zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist).

8.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung soll durch eine Regelung ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

8.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Massgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
Stand: Februar 2025

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