Frequently Asked Questions about our hotel:

Q: Which room type is suitable for the vouchers?

A: The room type suitable for the vouchers is our Double room (# : 01,02,03,07). This room has an average rate of 199 CHF for double occupancy with breakfast included.

Q: What are the separated prices of the tickets?

A: The separated prices of the tickets are as follows: Thermal baths - 29 CHF / PERSON, Telepherique - 18 CHF / Person, Dinner - 60 CHF / Person. Please note that the family room, apartments, and Luxe room are not included in this rate.

Q: Can I upgrade to a different room type?

A: Yes, we offer an upgrade to one of our other room types for an additional fee of 40 CHF. However, please note that the family room, apartments, and Luxe room are not included in the voucher rate.

Q: What is your policy for children?

A: Any child between 2 to 12 years of age will need to stay in a family room, with an additional charge of 40 CHF for the upgrade and 3 CHF tax per child, per stay. The family room can accommodate 2 adults and 2 children. If the voucher value is below 149 CHF, the upgrade fee will not be 40 CHF. In this case, the guest will need to pay the difference to complete the average price of the family room, which is 249 CHF, or pay an additional 100 CHF.

Q: Is there a tax for weekend bookings using vouchers?

A: Yes, we have implemented a 10% tax on the total value of the voucher for weekend bookings due to high demand.

Q: Do you accept pets?

A: Yes, we do accept small dogs in our rooms for an additional fee of 40 CHF per stay.

Q: What is the duration of the thermal bath stay?

The stay is for a duration of 3 hours, from 10:00 am to 5:00 pm, with spa wellness in the private Alpentherme spa. If guests only want to take the simple baths with no wellness, they can stay until 10:00 pm. The thermal bath is located close to the hotel, about 100 meters walking distance.

Q.How many tickets for the thermal bath are included in a 2-3-night voucher?

If you purchase the 2 - 3-night voucher, you will have the right to go to the thermal bath for 3 hours per day, along the 3 days. This means you will have a total of 6 tickets.

Q. What's is the benefits with my Leukerbad Guest Card :

Here are the benefits you can enjoy with the Leukerbad Guest Card:

Public thermal baths: 10% discount on subscriptions and entry to Leukerbad Therme, Walliser Alpentherme & SPA, and Thermal 51°.
Ski lifts: 10% discount on subscriptions and tickets for the Torrent and Gemmi lifts (not cumulative with the AG and half-fare of the CFF).
Sportarena Leukerbad: free use of various activities such as tennis, squash, badminton, mini-golf, table tennis, billiards, ice skating, bouldering, spinning, and fitness room (rental equipment not included).
Snowpark Sportarena: free use of the Snowpark Sportarena.
Events and entertainment program: free participation in concerts, entertainment evenings, and excursions marked Leukerbad Guest Card.
Local bus from Loèche-les-Bains: free use of the Ring Jet local bus and the Leukerbad-Flaschen-Albinen and Leukerbad-Inden bus lines, including Rumeling & Tschingeren."

Condition vouchers

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt pour notre établissement et l'utilisation de votre bon Geschenkparadies.ch. Pour garantir une expérience agréable, veuillez prendre connaissance de notre politique de réservation et des conditions d'utilisation des bons :

1. **Périodes de Forte Demande :*

* Pour les périodes de forte demande, notamment du 29 décembre au 30 décembre 2024, une réservation minimale de deux nuits est requise.

2. **Disponibilité des Chambres :** En période de forte demande, seules nos chambres Superior Deluxe sont disponibles, avec un supplément de 75 CHF par nuit par rapport aux chambres doubles standard.

3. **Première Nuit en Superior Deluxe :** Veuillez noter que la première nuit est exclusivement disponible dans l'une de nos chambres Superior Deluxe.

4. **Frais d'Activation de la Réservation :**
- Supplément pour la chambre Superior Deluxe : 75 CHF par nuit
- Nuit supplémentaire avec petit-déjeuner : 189 CHF
- Taxe de séjour : 6 CHF par personne et par jour

5. **Montant Total :**

Le montant total comprend la valeur de votre bon, le supplément pour la chambre, la nuit supplémentaire et la taxe de séjour.

6. **Séjour d'Une Seule Nuit :** Pour les clients préférant un séjour d'une seule nuit, le supplément pour la chambre Superior Deluxe sera de :
- 99 CHF pour les bons de plus de 199 CHF
- 149 CHF pour les bons de moins de 199 CHF

Politique de Vente de Vouchers - Haute Saison et Basse Saison

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions de votre intérêt pour l'achat de vouchers de notre établissement. Veuillez prendre connaissance de notre politique de vente pour les périodes de haute saison et de basse saison :

Haute Saison (Février, Juillet, Aout , Décembre à Mars , janvier, sauf 06-19 janvier) :
- Pour une nuit :
- Supplément pour la chambre Superior Deluxe :
- 99 CHF pour les vouchers de plus de 199 CHF
- 149 CHF pour les vouchers de moins de 199 CHF
- Supplément par enfant (petit déjeuner inclus) : 50 CHF
- Les tickets des bains thermaux, du dîner et du téléphérique sont achetés séparément à la réception.
- Taxe de séjour : 6 CHF par adulte et 3 CHF par enfant (jusqu'à 12 ans) par jour.

- Pour deux nuits :
- Supplément pour la chambre Superior Deluxe : 75 CHF par nuit
- Nuit supplémentaire avec petit-déjeuner : 189 CHF
- Taxe de séjour : 6 CHF par personne et par jour.

**Basse Saison (Autres mois) :**
- Pour une nuit ou deux :
- Supplément pour la chambre Superior Deluxe :
- 60 CHF en semaine
- 75 CHF le week-end
- Supplément par enfant (petit déjeuner inclus) : 50 CHF
- Les tickets des bains thermaux, du dîner et du téléphérique sont achetés séparément à la réception.
- Taxe de séjour : 6 CHF par adulte et 3 CHF par enfant (jusqu'à 12 ans) par jour.

Nous espérons que ces informations répondent à vos attentes. Pour tout achat ou question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.